Mutlu Müşterilerimiz
Nasıl Çalışır
Cloud4Feed geri bildirimleri analiz ederek yapay zeka destekli analizler ve eyleme dönüştürülebilir içgörüler sunar
Geri Bildirimleri Analiz Edin
Yapay Zeka Tabanlı İçgörüler Edinin
Haberdar Olun & Harekete Geçin
Cloud4Feed, işletmelerin sürekli ve gerçek zamanlı geri bildirimleri analiz ederek müşteri ve çalışan deneyimlerini geliştirmelerine yardımcı olan yapay zeka tabanlı bir platformdur.
Cloud4Feed'in fonksiyonları, geri bildirim döngüsünü kapatmanıza, mutsuz müşterileri belirlemenize, sadakati ve elde tutmayı artırmak amacıyla geri bildirimleri üzerinde anında harekete geçmenize olanak tanır.
Entegrasyonlar
Özellikler
Müşteri Deneyimi Yönetiminde 360°'lik Bakış Açısı
.jpg)
.png)
Hizmet Verdiğimiz Sektörler
15'ten fazla sektörde 100'den fazla şirket, geri bildirim odaklı kararlar almak, marka değerlerini artırmak ve müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için Cloud4Feed'i kullanıyor.
Başarı Hikayesi
Yves Rocher'ye Nasıl Yardımcı Olduk?
Cloud4Feed proaktif ve sonuç odaklı ekibi ile, Yves Rocher markası olarak beklenti ve ihtiyaçlarmızı net bir şekilde anlamakla işe başladı. Sonrasında ise bizim için en kritik noktalardan biri olan içgörü üretme ve müşterinin sesini aksiyona dönüştürme alanlarında, son derece profesyonel bir şekilde hazırlanmış dashboard tasarımları ile hayatımızı kolaylaştırdı.
Kullanılan sistemlerin hatasız işleyişi ve de iyileştirme önerilerine olumlu bakış açıları ile projemizi her geçen gün daha da iyi bir noktaya hep birlikte taşıyoruz. Farklı sistemlerin entegrasyonlarında sağladıkları esneklik ile de daha kapsamlı analizleri yapabiliyoruz. Gerek soru formunun hazırlanması, SMS’lerin gönderilmesi; gerekse de data analizi, alarm mekanizmaları kurma ve raporlama konularında başarılı bir hizmet alıyoruz.
NPS projemizin yarattığı en büyük katma değer, müşterilerimizin sesini şirket içinde çok daha net bir şekilde duyurmamız ve ölçümleyebilmenin verdiği güven ile de stratejik proje fikirlerini bir bir hayata geçirmemiz oldu.
Gül Elitok
Müşteri ve Pazarlama İçgörü Müdürü
Yves Rocher, Türkiye