Cloud4Feed her anketi, yorumu, çağrıyı ve konuşmayı tek bir AI platformunda toplar. Böylece neyi önce düzelteceğinizi bilir, müşterileriniz ve çalışanlarınız ayrılmadan harekete geçer ve bunun size ne kazandırdığını görürsünüz.
Perakende, finans, telekom, otomotiv ve daha birçok sektördeki ekiplerin tercihi
tüketici, sevdiği bir markayla tek bir kötü deneyimden sonra alışverişi bırakıyor.
memnuniyetsiz müşteri şikâyet ediyor; geri kalanı sessizce ayrılıyor.
Her Cloud4Feed modülü aynı dört adımlı yapının içinde çalışır.
Tüm geri bildirim kaynaklarını tek bir yerde toplayın. Her yetenek aynı AI motorunu, dashboard'ları ve aksiyon akışlarını paylaşır.
Anketinizi WhatsApp'ta ya da telefonda bir sohbete dönüştürün ve sessizleşen müşterilerinizi geri kazanın.
Tek AI motoru her konuşmayı kodlar. AI İçgörüleri neyin önemli olduğunu sıralar ve kimin ayrılmak üzere olduğunu tahmin eder.
Bu analizi yapan motor tüm kanallarınızı aynı şekilde okur.
Kasada çok beklettiler, personel ilgisizdi ama mağaza temiz ve ürün çeşidi geniş.
Uyarılar, görevler ve geri kazanım akışları tek bir iş akışı motorunda, kullandığınız sistemlerin içinde çalışır.
Markanızın ve 2 rakibinizin en güncel 700 Google yorumundan hazırlanan Müşteri Deneyimi Karnesi: markanız için 300, her rakip için 200 yorum.
Örnek Marka, Rakip A ve Rakip B ile hazırlanmış kurgusal örnek. Yana kaydırarak 7 modülü görün.
“Bu araştırmalardan elde ettiğimiz içgörülere göre aldığımız aksiyonlar hem kârlılığa hem de müşteri sadakatine somut katkı sağladı.”Hikâyeyi okuyun →
Kendi kanallarınızın tek platformda birleştiğini ekibimizle 30 dakikalık bir tanıtımda görün.
